Недавно компания SMAC успешно помогла компании ARTMAN быстро запустить новое оборудование в производство, предоставив профессиональное и своевременное послепродажное обслуживание по отладке, обеспечив плавное возобновление производства и показав хороший пример качественного обслуживания в отрасли.
ARTMAN — ведущий производитель теплообменников и воздухоохладителей в Объединенных Арабских Эмиратах, имеющий почти 40-летний опыт работы в отрасли. В связи с расширением бизнеса была приобретена новая партия современного производственного оборудования SMAC. После установки оборудование требует точной наладки перед вводом в эксплуатацию, а у компании сжатые сроки поставки заказов, что требует чрезвычайно высокой эффективности при вводе оборудования в эксплуатацию. Получив запрос, команда послепродажного обслуживания SMAC быстро отреагировала, сформировав профессиональную команду по вводу в эксплуатацию во главе со старшими инженерами в течение 24 часов и отправившись на объект заказчика.
По прибытии команда отладки немедленно начала комплексную проверку оборудования. В процессе отладки они столкнулись со сложными проблемами, такими как нестабильные рабочие параметры и плохая совместимость некоторых компонентов. Используя свои глубокие познания и обширный практический опыт, инженеры быстро сформулировали решения. Они провели повторные испытания, точно отрегулировали параметры оборудования и оптимизировали проблемные детали. После 48 часов неустанных усилий команда отладки успешно преодолела все трудности, обеспечив полную отладку оборудования, а все показатели производительности соответствовали или даже превосходили ожидания.
Ответственный за ARTMAN, клиента, дал высокую оценку этой послепродажной отладочной услуге: «Команда послепродажного обслуживания SMAC невероятно профессиональна и предана своему делу! Они выполнили такую сложную задачу по отладке за столь короткое время, обеспечив нам своевременное возобновление производства и избежав риска нарушения заказов. Их услуги придали мощный импульс развитию нашей компании, и мы полны уверенности в будущем сотрудничестве».
Руководитель SMAC заявил, что компания продолжит углублять построение системы послепродажного обслуживания по отладке, постоянно улучшать возможности обслуживания и помогать клиентам развиваться, предоставляя более качественные услуги, чтобы установить более высокий стандарт для отраслевого послепродажного обслуживания по отладке.
Время публикации: 27-03-2025