Недавно компания SMAC успешно помогла компании ARTMAN быстро запустить новое оборудование в производство, предоставив профессиональное и своевременное послепродажное обслуживание по отладке, что обеспечило плавное возобновление производства и послужило хорошим примером качественного обслуживания в отрасли.
Компания ARTMAN — ведущий производитель теплообменников и воздухоохладителей в Объединенных Арабских Эмиратах, обладающий почти 40-летним опытом работы в этой отрасли. В связи с расширением бизнеса была приобретена новая партия современного производственного оборудования SMAC. После установки оборудование требует точной пусконаладки перед вводом в эксплуатацию. Компания имеет сжатые сроки поставки, что требует исключительно высокой эффективности пусконаладочных работ. После получения запроса команда послепродажного обслуживания SMAC оперативно отреагировала, сформировав в течение 24 часов профессиональную команду по пусконаладке под руководством ведущих инженеров и выехав на объект заказчика.
По прибытии команда отладчиков немедленно приступила к комплексной проверке оборудования. В ходе отладки были выявлены сложные проблемы, такие как нестабильные рабочие параметры и несовместимость некоторых компонентов. Используя свои глубокие знания и богатый практический опыт, инженеры быстро разработали решения. Они провели повторные испытания, точно отрегулировали параметры оборудования и оптимизировали проблемные узлы. После 48 часов упорных усилий команда отладчиков успешно преодолела все трудности, обеспечив полную отладку оборудования, а все показатели производительности соответствовали или даже превосходили ожидания.
Руководитель компании ARTMAN, клиента, высоко оценил эту услугу послепродажной отладки: «Команда послепродажного обслуживания SMAC невероятно профессиональна и преданна своему делу! Они выполнили такую сложную задачу по отладке в столь короткие сроки, обеспечив своевременное возобновление производства и избежав риска срыва заказов. Их услуги придали мощный импульс развитию нашей компании, и мы полны уверенности в будущем сотрудничестве».
Ответственный за SMAC заявил, что компания продолжит углублять построение системы послепродажного обслуживания и отладки, постоянно повышать возможности обслуживания и помогать клиентам развиваться, предлагая более качественные услуги, чтобы установить более высокий стандарт для послепродажного обслуживания и отладки в отрасли.
Время публикации: 27 марта 2025 г.